Πολιτική Συνδρομών & Επιστροφών

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Συνδρομών & Επιστροφών περιγράφει τους όρους που διέπουν τις συνδρομητικές υπηρεσίες της πλατφόρμας holylook.gr (εφεξής η «Πλατφόρμα»), καθώς και τις διαδικασίες χρέωσης, ανανέωσης, ακύρωσης και επιστροφών.

Με την ολοκλήρωση αγοράς συνδρομής, ο χρήστης αποδέχεται πλήρως την παρούσα πολιτική.

2. Συνδρομητικές Υπηρεσίες

Η Πλατφόρμα παρέχει συνδρομητικά πακέτα προβολής επαγγελματιών ομορφιάς, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

• προβολή επαγγελματικού προφίλ,
• καταχώριση portfolio,
• εμφάνιση σε αποτελέσματα αναζήτησης,
• προωθημένες θέσεις προβολής,
• πρόσθετες δυνατότητες προώθησης και επικοινωνίας.

Τα χαρακτηριστικά και οι παροχές κάθε πακέτου ενδέχεται να τροποποιούνται ή να ανανεώνονται οποτεδήποτε.

3. Χρεώσεις και Τρόποι Πληρωμής

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών τρίτων παρόχων, όπως η Stripe.

Η Πλατφόρμα δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

Οι αναγραφόμενες τιμές δεν επιβαρύνονται με ΦΠΑ, σύμφωνα με το άρθρο 39 του Κώδικα ΦΠΑ, εφόσον εφαρμόζεται το καθεστώς απαλλαγής μικρών επιχειρήσεων.

Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών οποτεδήποτε. Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν ήδη ενεργές προπληρωμένες περιόδους συνδρομής.

4. Αυτόματη Ανανέωση Συνδρομών

Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα ανάλογα με τη διάρκεια του επιλεγμένου πακέτου (π.χ. μηνιαία ή ετήσια συνδρομή), εκτός εάν ο χρήστης προβεί σε ακύρωση πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσης.

Με την εγγραφή σε συνδρομητικό πακέτο, ο χρήστης εξουσιοδοτεί την επαναλαμβανόμενη χρέωση του επιλεγμένου μέσου πληρωμής.

5. Ακύρωση Συνδρομής

Ο χρήστης μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του οποτεδήποτε μέσω του λογαριασμού του ή επικοινωνώντας με την Πλατφόρμα.

Μετά την ακύρωση:

• δεν πραγματοποιούνται μελλοντικές χρεώσεις,
• η συνδρομή παραμένει ενεργή έως το τέλος της ήδη πληρωμένης περιόδου,
• δεν παρέχεται αναλογική επιστροφή χρημάτων για το υπολειπόμενο διάστημα της συνδρομής, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Πολιτική Επιστροφών

Λόγω της φύσης των παρεχόμενων υπηρεσιών ως ψηφιακών υπηρεσιών προβολής και διαφήμισης, οι επιστροφές χρημάτων δεν παρέχονται μετά την ενεργοποίηση ή χρήση της συνδρομής, εκτός αν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Σε περιπτώσεις τεχνικού προβλήματος ή εσφαλμένης χρέωσης, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Πλατφόρμα για εξέταση του αιτήματος.

Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα αξιολόγησης κάθε αιτήματος επιστροφής κατά περίπτωση.

7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τη νομοθεσία περί παροχής ψηφιακών υπηρεσιών, ο χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται ότι με την ενεργοποίηση της συνδρομής και την έναρξη παροχής της υπηρεσίας, ενδέχεται να χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

8. Αποτυχία Πληρωμής

Σε περίπτωση αποτυχίας ανανέωσης πληρωμής:

• η Πλατφόρμα μπορεί να επαναλάβει την προσπάθεια χρέωσης,
• η συνδρομή ενδέχεται να ανασταλεί ή να απενεργοποιηθεί,
• ορισμένες λειτουργίες ή παροχές μπορεί να περιοριστούν έως την επιτυχή εξόφληση.

9. Τροποποίηση ή Διακοπή Υπηρεσιών

Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, αναστέλλει ή διακόπτει οποιαδήποτε συνδρομητική υπηρεσία ή πακέτο οποτεδήποτε, με ή χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.

Σε περίπτωση οριστικής διακοπής υπηρεσίας από την Πλατφόρμα, ενδέχεται να παρέχεται αναλογική επιστροφή χρημάτων για το μη χρησιμοποιηθέν χρονικό διάστημα, κατά την κρίση της Πλατφόρμας και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με συνδρομές, χρεώσεις ή επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνείτε μέσω email στο: holylookgr@gmail.com., ή μεταβείτε στην σελίδα μας Επικοινωνία.